Metodi di pagamento
Zavoraminest (di seguito «noi») accetta pagamenti sicuri per gli ordini effettuati esclusivamente tramite il nostro negozio online.
1. Carte accettate
È possibile pagare con:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
2. Valuta e importo
Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA applicabile.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini. Prima della conferma del pagamento vengono mostrati il prezzo dei prodotti, le quantità selezionate e l’importo totale.
3. Autorizzazione del pagamento
L’ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.
Per completare l’operazione, il cliente deve fornire dati corretti e verificare che:
- La carta sia valida
- Il saldo disponibile sia sufficiente
- I dati di fatturazione siano corretti
- L’operazione sia autorizzata dall’istituto che ha emesso la carta
4. Pagamento non riuscito
Un pagamento può essere rifiutato in caso di:
- Dati della carta errati
- Carta scaduta
- Saldo insufficiente
- Mancata autorizzazione
- Controllo di sicurezza non completato
In questo caso, il cliente può verificare i dati inseriti o utilizzare un’altra carta accettata.
5. Sicurezza
Non inviare tramite e-mail:
- Numero completo della carta
- Codice di sicurezza
- Password
- Codici di verifica
Il nostro servizio clienti non richiede queste informazioni tramite e-mail.
6. Rimborsi
Dopo l’approvazione di un annullamento o di un reso, il rimborso viene disposto entro 1–3 giorni lavorativi sullo stesso conto della carta utilizzata per il pagamento.
Il tempo necessario per visualizzare l’importo può variare in base alle procedure dell’istituto che ha emesso la carta.
7. Contatti
Indirizzo di contatto: 3-29-33-14-A, Higashino, Asaminami-ku, Città di Hiroshima, Prefettura di Hiroshima, Giappone 731-0111
Telefono del servizio clienti: +81 (802) 783 54 16
E-mail del servizio clienti: escalation@zavoraminest.com
Orari online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)