Chi siamo

Zavoraminest (di seguito «noi») è un negozio online dedicato agli articoli per la casa. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto chiara e semplice, dalla consultazione dei prodotti fino alla consegna dell’ordine.

1. La nostra attività

Operiamo esclusivamente tramite il nostro negozio online e non disponiamo di punti vendita fisici.

Le nostre pagine consentono di:

• Consultare i prodotti disponibili
• Verificare caratteristiche, dimensioni e materiali
• Effettuare ordini e pagamenti online
• Ricevere informazioni sulla spedizione
• Contattare il servizio clienti

2. La nostra selezione

Presentiamo articoli pensati per accompagnare l’organizzazione e l’utilizzo quotidiano degli spazi domestici.

Ogni pagina può includere:

• Descrizione del prodotto
• Dimensioni
• Materiali
• Colori disponibili
• Caratteristiche principali
• Componenti inclusi
• Indicazioni per l’uso e la manutenzione

Consigliamo di controllare attentamente tutte le informazioni prima di confermare l’ordine.

3. Il nostro impegno

Prestiamo particolare attenzione a:

• Chiarezza delle informazioni
• Trasparenza dei prezzi
• Preparazione accurata degli ordini
• Protezione dei prodotti durante il trasporto
• Comunicazioni relative alla consegna
• Assistenza prima e dopo l’acquisto

Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA applicabile. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

4. Ordini e consegna

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preparato entro 1–3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato è di 4–9 giorni lavorativi.

Le informazioni di tracciamento disponibili vengono inviate all’indirizzo e-mail associato all’ordine.

5. Servizio clienti

Il nostro servizio clienti può fornire assistenza per:

• Informazioni sui prodotti
• Ordini e pagamenti
• Modifica dei dati di consegna
• Tracciamento della spedizione
• Annullamento di un ordine
• Resi, cambi e rimborsi
• Prodotti danneggiati, errati o incompleti

Per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di indicare il numero dell’ordine quando disponibile.

6. Contatti

Indirizzo di contatto : 3-29-33-14-A, Higashino, Asaminami-ku, Città di Hiroshima, Prefettura di Hiroshima, Giappone 731-0111
Telefono del servizio clienti : +81 (802) 783 54 16
E-mail del servizio clienti : escalation@zavoraminest.com
Orari online : dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)